Wir haben die Antworten.

Wer ist SpeedNet Düren?

In der Regel ist der alte Telekom-Kupferanschluss noch die Basis für eine schnelle Datenleitung. Diese Technik ist limitiert und erfüllt nicht den Anspruch an moderne, zuverlässige und zukunftssichere Datenkommunikation. Wir bauen ein hochleistungsfähiges Glasfasernetz bis in das Gebäude – flächendeckend in allen Gewerbegebieten. Die SWD-Gruppe „kann“ Netze und komplexe Infrastrukturen. Wir haben bereits vor annähernd 20 Jahren angefangen Glasfaserleitungen in Düren zu verlegen. Sie können sicher sein, dass wir unser Qualitätsversprechen einhalten.

Was sind die Vorteile eines Glasfaseranschlusses?

Heutige Computer und Telefone sind in der Regel an ein klassisches Kupfer- oder Koaxialkabel angeschlossen oder drahtlos verbunden. Diese Netzwerke können die immer größer werdenden Datenmengen nicht in angemessener Zeit übertragen.

Die Internetleistung ist nicht mehr wie bei Kupferleitungen abhängig von der Nutzeranzahl des Anschlusses. Denn bei Kupferleitungen teilen Sie sich eine Leitung mit Ihrem Nachbarn – mit einem Glasfaseranschluss haben Sie Ihre eigene Leitung bis zum Hauptverteiler (Point of Presence). Nun können Sie rund um die Uhr große Datenmengen versenden, empfangen und besitzen eine konstante, verlässliche Geschwindigkeit des Netzes.

Diese Elemente sind die Voraussetzung für Standortvernetzung, mobiles Arbeiten, den Einsatz datenintensiver Anwendungen, IP-Telefonie und Cloud-Anwendungen. Das sorgt für Zukunftssicherheit und wertet beispielsweise eine Immobilie auf. Und dies sind nur einige Beispiele dafür, was die Wettbewerbs- und Zukunftsfähigkeit unserer Unternehmen in Düren sichert und fördert.

Gibt es weitere Gründe für einen Umstieg auf Glasfaser?

Ja. Denn erst dadurch können Unternehmen zu jeder Zeit große Datenmengen versenden, empfangen und besitzen eine konstante, verlässliche Geschwindigkeit des Netzes. Diese Faktoren sind die Voraussetzung für effiziente Arbeitsprozesse, Produktivitätsgewinne, Nutzung von Einsparpotenzialen, das Ausschöpfen des Marketingpotenzials und für die globale Wettbewerbsfähigkeit.

Was muss ich tun, bevor Glasfaser bis in mein Gebäude gelegt werden kann?

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und lassen Sie sich beraten, wie Sie sich optimal vorbereiten. Es kann ggf. sinnvoll sein, mit Ihrem Netzwerk-Spezialisten oder ihrem Elektroinstallateur die Inhouse-Verkabelung der Glasfaser bis ins Büro bzw. bis in die Wohnung vorzubereiten. Evtl. ist dazu eine Genehmigung des Eigentümers oder der Verwalter erforderlich.

Wer muss die Grundstückseigentümererklärung (GEE) unterschreiben?

Die Grundstückseigentümererklärung (auch als Nutzungsvertrag des Eigentümers / der Eigentümerin mit SPEEDNET Düren bezeichnet) muss vom Grundstücks- bzw. Hauseigentümer unterschrieben werden. Der Mieter ist nicht unterschriftsberechtigt.

Die Grundstückseigentümererklärung (auch als Nutzungsvertrag des Eigentümers / der Eigentümerin mit SPEEDNET Düren bezeichnet) muss vom Grundstücks- bzw. Hauseigentümer unterschrieben werden. Der Mieter ist nicht unterschriftsberechtigt.

Ich bin Vermieter und möchte gerne einen Glasfaseranschluss für mein Objekt. Was muss ich wissen?

Sofern Ihr Mieter den Glasfaseranschluss nutzen möchte, unterschreibt er einfach einen Tarifvertrag mit uns. Wir benötigen über den Vertrag hinaus bei Mietobjekten für die Installation des Anschlusses das Einverständnis des Eigentümers, d.h. einen unterschriebenen Hausanschlussantrag sowie eine Grundstückseigentümererklärung. Sollte Ihr Mieter ausziehen, bleibt der Glasfaseranschluss bestehen. Sofern Ihr Mieter kein Interesse an einem Glasfaseranschluss hat, empfehlen wir Ihnen, einen Kompromiss zu finden. Denn der Glasfaseranschluss ist nur bei Vertragsabschluss in der Bauphase inklusive und steigert den Wert Ihrer Immobilie nachhaltig.

Ich bin Mieter. Benötige ich für den Anschluss die Zustimmung meines Vermieters?

Ja, denn ohne die Zustimmung des Eigentümers kann der Anschluss nicht gelegt werden.

Ich bin Mieter. Benötige ich für den Anschluss die Zustimmung meines Vermieters? Kann ich einen Anschluss bekommen, ohne einen Vertrag abzuschließen?

Falls für Sie aktuell noch keines unserer Produkte von Interesse ist, Sie aber dennoch bereits in der Bauphase Ihre Immobilie günstig an unser Netz anschließen möchten, beraten wir Sie gerne.

Was sind die Besonderheiten bei einem Gebäude mit mehreren Mietparteien?

In einem Gebäude mit mehreren Mietparteien muss jede Mieteinheit einen eigenen Vertrag abschließen. Unter Berücksichtigung der Eigentumsverhältnisse ist die Erlaubnis in Form der Grundstückseigentümererklärung zu erteilen. Im Haus selbst wird für die Versorgung der einzelnen Mietparteien die vorhandene Hausverkabelung genutzt. Wünscht ein Mieter einen Premiumvertrag muss sichergestellt sein, dass Glasfaserkabel vom Hausanschluss bis in seine Räumlichkeiten verlegt ist. Für diese Verkabelung ist der Vermieter zuständig.

Was kostet der Bau eines Hausanschlusses?

Der Hausanschluss an das neue Glasfasernetz ist während der Bauphase innerhalb einer Länge von 15 Metern zu einem Festpreis erhältlich.

Sollte der Anschluss bei Ihnen länger als 15 Meter sein, beraten wir Sie gerne individuell. Die Aktivierungsgebühr bei Abschluss eines Tarifvertrages ist hier nicht enthalten. Diese Summe deckt nur alle für den Tiefbau anfallenden Kosten ab.

Wie groß sind die Gräben auf Privatgrund? Wer übernimmt/erstattet die Wiederherstellung?

Der Umfang der Baumaßnahmen hängt von den jeweiligen Gegebenheiten ab.

Die Grabentiefe/-breite kann je nach den Rahmenbedingungen des Grundstücks variieren. Im Regelfall ist der Graben 40-60 cm tief und 20-30 cm breit. Für eine komplette Wiederherstellung des vorgefundenen Ausgangszustandes sorgt das SPEEDNET Düren Team mit eigener Tiefbauabteilung. Wir graben selbst.

Wie kommt das Glasfaserkabel in mein Gebäude?

Ein kleines Bohrloch bringt Ihnen die Zukunft ins Haus! Natürlich wird das Loch nach Verlegung des Kabels wieder abgedichtet. Diese Arbeit dauert in der Regel nur einen Tag. Ob wir einen Graben in Ihrem Vorgarten anlegen müssen oder ob wir ohne einen Graben auskommen, entscheidet das Qualitätsmanagement unserer Tiefbauabteilung vor Ort.

Wo endet das Glasfaserkabel?

Das SPEEDNET Düren Glasfaserkabel endet direkt am Netzabschlusspunkt in Ihrem Gebäude. Von dort wird mithilfe eines Glasfaserpatchkabels das Netzabschlussgerät an unser Netz angeschlossen.

Was ist der Unterschied zwischen asymmetrischer und symmetrischer Bandbreite?

Der Unterschied liegt in der Geschwindigkeit beim Empfangen und Versenden von Daten. Bei einer asymmetrischen Bandbreite, entspricht die Geschwindigkeit eines Downloads von Daten nicht der Geschwindigkeit eines Uploads von Daten. Dies ist in der Regel bei privaten Internetanschlüssen der Fall. Diese verfügen zum Beispiel über 50 Mbit/s im Download und 10 Mbit/s im Upload. Das liegt daran, dass Privatkunden meistens deutlich mehr Daten runter- als hochladen.

Unternehmen müssen allerdings meist große und in Zukunft noch größere Datenmengen über das Internet transferieren. Dafür benötigen sie symmetrische Bandbreite. Bei dieser ist die Datengeschwindigkeit von Upload und Download die Gleiche. Anders als bei asymmetrischen Bandbreiten.

In den SPEEDNET Produkten lässt sich beides wiederfinden. SPEEDNET Business Produkte haben eine asymmetrische und SPEEDNET Premium Produkte haben eine symmetrische Bandbreite.

Welche Leistungen beinhaltet die Internet-Flatrate?

Die Nutzung Ihres SPEEDNET Internetzugangs erfolgt ohne Zeit- oder Volumengrenze.

Welche Leistungen beinhaltet die Telefon-Flatrate?

Die nationale Telefon-Flatrate, beinhaltet die Flatrate alle Gespräche ins deutsche Festnetz (ausgenommen sind Sonderrufnummern). Gespräche ins Mobilfunknetz oder ins Ausland werden gesondert berechnet.

Gibt es eine Telefonflatrate ins Ausland?

Ja, welche Länder von dieser Flatrate abgedeckt werden, entnehmen Sie bitte unserer Preisliste.

Gibt es eine Telefonflatrate ins Mobilfunknetz?

Ja, die Flatrate beinhaltet alle Gespräche ins deutsche Mobilfunknetz. Optional können sind auch Minutenpakete verfügbar. Nähere Informationen finden Sie auf unserer Preisliste.

Erzeugt das Glasfaserkabel schädliche Strahlung?

Nein. Durch ein Glasfaserkabel werden lediglich optische Signale – also Licht – übertragen. Deshalb gibt es bei einem Glasfasernetz keine Strahlung.

Kann ich meine heutige Telefonnummer behalten?

Wenn Sie Ihre alten Telefonnummern behalten möchten, kündigen wir Ihren bestehenden Telefonvertrag und portieren die Nummer zum Ende der laufenden Vertragslaufzeit. Bitte kündigen Sie in diesem Fall nicht selbst, es besteht die Gefahr, dass wir Ihre Rufnummern dann nicht übernehmen können.

Ist bei der Telefonie der Eintrag ins Telefonbuch enthalten?

Der Providerwechsel, die Rufnummernmitnahme/-übernahme und der Eintrag ins Telefonbuch sind im Wechselprozess enthalten. Bei einer Rufnummernmitnahme muss in der Regel kein neuer Eintrag im Telefonbuch erfolgen.

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